木鸟民宿取消预订不给全额退款是否构成霸王条款
网友保保_svJl0K82
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我于2025年3月26日下午在木鸟民宿App上预订了3月30日至31日的（1天晚）墨之小屋的民宿2间共256元，由于行程有变在27号晚上询问商家能否全额退款，商家说看规则，规则是民宿老板这边设定的不可取消，取消要扣除50%的手续费，而且当时平台显示的是3月23号前取消可免费，这就不合理了，如果酒店都这样规定那一天可以能免费取消，那我在那天之后预订再去取消就没此项服务了吗？！商家让我联系平台，我和平台说了我的诉求是要全额退款！平台客服跟商家协商的还是一样50%的手续费，不能给我退，说是民宿这边已经制订了条款没办法给我全额退款。这部分退款的钱（128元）是平台在系统上给我退的，为什么不能给我协商全额退款并在平台全额退款？？？我就想问这难道不是在欺*消费者，取消预订而且未入住民宿要扣除50%手续费，这样难道不是霸王条款吗？？？！！！本人并未入住酒店且并未长时间占民宿的房间资源！就这么一天时间也不给我全额退款，不能理解这样的做法。 我的诉求就是请平台全额退款，把剩下的部分退还！
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品牌评价
希望平台或者商家取消关于民宿指定规则中不可取消（扣除50%手续费）这一项规则。
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