点众快看小说自动扣费9个月未提醒全额退款722元

网友保保_Qgr6dLZh 2025-03-31

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点众快看小说在本人卸载软件后仍自动扣费长达9月余，并无明确提示扣费信息，每月扣费4到5次，每次19元，共扣费722元，根据《网络交易管理法》规定自动续费前五天应在消费者接受服务的前五日以显著的方式提醒消费者消费者自行选择消费与否而对方没有短信或者打电话提醒我已侵犯了我的知情权和选择权所以我的需求是全额退款

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2025-03-31 11:38:10

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投诉信息

投诉问题：

自动续费

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

722元

投诉编号：

98580052

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