点众科技自动续费未提醒要求退款
网友保保_7IY2oDA8
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2025年3月31日 我发现来自点众的扣款 但是我并看到续费 苹果手机有个订阅 我也没有看到包月这个事情，查看账单从24年7月至今陆续在扣款，积极联系点众工作人员，打电话没人接 让联系人工 人工客户态度差不予处理，根据《网络交易管理法》自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者,消费者自行选择消费与否,而你们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你严重侵犯消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款 ,共计684元！ 客服031号各种推诿不予处理，并且采用周扣费19元自动扣款的形式欺诈消费者，后续不给处理售后，各种强盗逻辑，短短几个月，一篇小说文章(百度可以免费看)扣费将近800元，每个月扣费4～5次19元
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