繁华剧场自动续费未提醒且扣款720元要求退款
网友保保_5a6033d1
已完结
家里的小孩可能不小心点到了繁华剧场，可能不小心开通了会员，以至于从去年5月份每个礼拜扣四次每次扣款15元。并没有短信告知！根据*部门文件国家市场监督管理总局令第37号公布、2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意，有消费者自主选择。但是我没有收到任何显著的提醒且没有经过我自主选择是否续费。找客服沟通，也是推卸责任。从去年五月至今日4.20号总共扣了720元！我要求全部退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
