唯一视觉旅拍拒绝对天猫平台买家履行服务且不退款
网友保保_pMtSFppX
已完结
我于2019年3月18日从天猫平台购买唯一视觉旅拍婚纱摄影产品拍婚纱照，总金额7999元，定金3000元，已预交了定金预购服务。现阶段联系不上卖家，既不能履行旅拍义务，又不退还款项。想借助平台维护自己的合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
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