京东商城及南京银行联合推出的京东白条分分卡未经明确告知擅自分期并乱收费的投诉
网友保保_IbY4JDXB
关于京东平台联合南京银行以储蓄卡的名义在用户不知情情况下发放高息贷款这件事，我之前在京东平台使用过白条支付，也设置为每月自动还清上月欠款，但后在诱导下开通了一个叫做京东分分卡的南京银行储蓄卡，并没有被告知此卡每一笔消费会自动分期且要收取分期服务费和提前还款服务费。 我于2024.6.23第一次使用绑定在微信上的分分卡进行付款，金额0.75元，分期方式为不分期，且于下月自动还清，但从2024.8.28开始，我的大多数消费订单开始被分成12期分期，打车23元被分成12期，收取2.17元服务费，微信转账不知道什么时候被设置优先付款，一笔2000元的转账被分成12期并收取191.74服务费。我对此一直并不知情，直到2025.3.28，我发现京东白条自动还款后，当月并未消费却还有待还金额，详查账单后才发现，我的大多数消费一直被分成12期还款并且持续10个月之久，期间我从未被告知消费账单被分期12期支付，且从未有逾期还款的情况 ，一直保持每月自动扣款还款，以为每月账单已被结清，而且界面上显示的也是"已还清"字样。但并不知每月还的只是被分期之后每月应还的金额，直到现在我发现这完全就是一个*局，这是欺*用户欺*消费者的行为。 1.经诱导开通分分卡时，我未被明显告知这实质是一张分期卡，消费账单都会被自动分成12期再记入还款账单，即使没有分期需求也要通过这个自动分期支付分期服务费。期间也没有任何弹窗或者短信方式告知我账单被自动分期。 2.该分分卡虽标注为南京银行储蓄卡，但相当于信用卡而非储蓄卡，并没有储蓄功能，而是依托京东白条平台的小额贷款平台，用户对此并不知情。 3.这个分分卡分期年化利率高达24%，我并没有被预先告知。导致产生并支付了极高的服务费。 3.我每月京东白条设置过自动还清欠款，且界面都显示“已还清”，并没有明显提示出我有分期账单的情况，导致我长达10个月使用并未明显发现还有分期账单费用。 4.微信上绑定白条分分卡后，不知为何被设置支付优先，导致我期间每笔消费优先由分分卡支付再进行分期还款，产生分期服务费用。 5.我发现后提前将平台显示欠款还清，被收取高达555.58元的提前还款服务费。 我的诉求是:赔偿我在此期间产生的分期服务费和提前还款服务费共计2467.12元。
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