361度南宁西南商都店拒绝合理换货要求
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我儿子于2025年3月16日在361度广西南宁西南商都店购买一双67****205-11桃粉速跑鞋，价值639元。18号发现脱胶和后跟高度不一致，微信跟店长说星期天23号拿去换。到店了我儿子说要换，店员说要申请，我儿子以为是帮申请换一双，等了半个多小时结果是申请了保修。鞋子也说被快递员拿走了，我们要求拦截直接换，但店员说修不好可以再换。4月1号发现拿回来还是鞋跟高低不一样，我拿鞋子去退了或者换，店长说鞋跟高低根本修不了，不是质量问题，说不给退也不给换，理由是拿去保修超过7天了。他这样的行为损害了我的权益，现在我的诉求是退款。
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