投诉广州美莱医疗美容医院虚假宣传
网友保保_M1S56Aag
已完结
我于2017年6月28日在该美容院被诱导消费了4000元购买了全脸脱毛包干项目，当时的工作人员并没有针对我脸部情况给专业建议是否需要做全脸脱毛，我缴费后只做了最多3-4次，效果不好，做完后脸部非常干，且长粉刺痘痘，当时希望协商换项目，但对方工作人员以该美容项目缴费后不能更换拒绝了我的请求。由于效果不好，我就没再去做了。这几年期间有致电过美容院询问项目情况，主要目的想退款。最近一次致电，对方客服居然是由于时间久了，公司更换了系统查不到我的记录，要财务查。然后给我的回复是查我我已经做过几次了为由，不能退款。我觉得可笑的是对方几次打我电话要求我本人去店里面谈，看看脸部效果。相隔已经有几年时间，能看出我做完后的脸部效果吗？是想找各种理由拒绝退款？或者让我看看其它的项目再缴费？我只想全额退款，维护自身消费者权益，投诉这家美容院，要求彻查价格是否合理，是否有明码标价，是否有偷税漏税，工作人员是否有执业资格，是否都有办理健康证，店内仪器是否有备案是否正规？？？我有保留发票，但没有签订合同。且14年购买过祛痘美容和腋下脱毛，对方都没有开发票，请彻查财务偷税漏税情况
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
