小白熊水壶质量问题及售后不作为投诉
网友保保_e1310042
已完结
我在京东app小白熊官方旗舰店2023年6月18号买的全玻璃恒温水壶，刚刚买到以后不到一个月壶底就发黑，要烧焦的味道，我找他们家客服去反应情况，她们说是不是我玻璃壶外面水没有擦干净，我说我擦干净了，后来不了了之了，不给我处理问题，当时我买的这个壶要延保我问她们怎么填延保没有客服告诉我怎么在微信操作，今年2月份我烧水的时候，壶底发出叫声，然后壶盖掉粉，客服不给我处理，让我自己交钱去维修，后来京东客服给我处理问题，让我寄回去，我以为给我换一个新的，想不到给我修了一下，然后那个壶盖客服让我自己去买，他们家客服一直是机器人，很少人工客服给你回消息，我要投诉他们家
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