武汉君华时代教育退款被拒，宣传与实际不符
网友保保_62af7f60
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2025年3月8日我报名了军队文职的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行， 消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据， 根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。
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我要对武汉军保教育科技有限公司进行投诉，希望贵部门能够介入调查，维护我的合法权益。该公司宣称5月份可报考军队文职管理岗和技术岗，而军队人才网明确规定一年只有一次考试。我向培训老师询问，他说如果没有确定消息他们也不敢招生，但当我要求其提供增加批次的招考公告时，却无法拿出。这种误导性的宣传，严重影响了我对考试时间和安排的正确判断。
课程班型与通过率虚假宣传：该课程设置了通关速成班（4980元）和VIP尊享班（7980元）两个班型，均承诺保证能通过考试，且通过率说法不一，一会儿称86％，一会儿又说92％，毫无可信度。
基于以上种种问题，我的诉求是该机构全款退回我所交的所有学费，6698元人民币。
我保留了与该公司沟通的聊天记录、报名截图、付款凭证等相关证据，随时可以提供给贵部门。希望贵部门能够重视我的投诉，尽快展开调查，依法依规处理武汉军保教育科技有限公司的违规行为，还我一个公道。
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