四川蜀锦绘学教育虚假宣传及退款纠纷投诉
网友保保_4FxR2UQu
已完结
本人于2025年3月31日通过抖音平台接触四川蜀锦绘学教育咨询有限公司的“免费绘画课程”领取，添加其微信后，参加当晚直播课后，被诱导支付10元定金并签订电子合同。期间，对方展示学员接稿成功赚钱案例，诱导消费报名课程，分10期月付。通过天眼查询，消费保、小红书平台，发现该公司存在虚假宣传后，首先在支付宝平台提出解约。在4月1日下午才取得与该公司联系，提出解约，对方说要先签订退课协议，支付违约金，才能解除合同。交了违约金，解除了电子合同后发现以下问题： 1. 合同日期造假：合同中标注“报课日期：2025年1月18日”，但实际签约时间为2025年3月31日（附合同截图）； 2. 违约金显失公平：未消耗任何课时却被要求支付368元违约金，占课程总价10%，远超《民法典》第585条规定的“实际损失30%”上限； 3. 违法保密条款：退课协议要求“不得对外传播退课内容”，违反《消费者权益保护法》第26条； 4. 虚假宣传：公司成立于2024年10月8日，但其提供的“学员成功案例”截图时间为2024年9月、2022年（附天眼查截图）； 5. 同类投诉佐证：消费保平台已有多名消费者反映相同问题（附案例截图）。 诉求： 1. 全额退还已支付的违约金368元；
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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