父母牵线小程序喜事通会员退款纠纷
网友保保_34JzQkZ8
已完结
我母亲于2025年4月1日，在深圳市珍爱网信息技术有限公司旗下的父母牵线小程序上，花费6120元购买了喜事通会员5个月，4月2日我母亲在告诉我后，经过我的劝说，想退回全部费用，对方称不能退。我的诉求是原路退回全部费用6120元。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
用户补充投诉
补充内容
我们已经做出让步，只要退6000，剩下的180就当是一天的服务费了，结果还是得不到解决！！！
用户补充投诉
补充内容
购买之前不说清楚退款要收取20%的服务费和手续费，现在要求退款了，各种什么服务费手续费，发的所谓12个资料全是敷衍了事，我母亲发的4个资料一个也没联系上，还说为顾客服务了！！！之前的服务协议里完全没有写清楚具体费用，现在开始各种理由收费，欺负老人不看服务协议，服务协议里各种霸王条款，顾客完全没有任何主动权，全是它们可以单方面解除合同关系且不退服务费，就是欺负老年人不懂，强烈要求有关部门管管这些欺负老年人的网络诈骗！还老百姓一个公道！！
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