LOFTER特惠月卡虚假宣传且客服无法联系

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我于4月3日上午在lofer保存图片时,被提示要19乐币才能保存,接着平台弹出的充值界面上方有一个优惠信息:特惠月卡,该信息描述的极为含糊,我并不常用lofter,不知道其中写到的“糖果”及“糖果券”是什么,在该站的帮助中搜索也没有答案,因该广告是我在保存图片时弹出的,我自然而然联想到是不是一个糖果券能够购买一次保存的机会,因此充值了特惠月卡,但是,糖果券并不能购买该服务,我试过咨询客服、查询百度、在站内进行数小时翻找的方式,皆没有找到我的“tag”范围内可以使用糖果券解锁的商品或服务,也就是说这个糖果券并无法购买我需要的东西却出现在了我需要购买的商品下的充值推荐中且没有明确的使用说明,我受到了该项“折扣”商品的虚假宣传的欺*,还有一个严重的问题,即充值特惠月卡所购买的这12张“糖果券”仅30天的有效期!在之后我试图联系平台客服,但在不同时段播打的十几通电话均无人接听,发送邮件也没有回应。

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