中石化加油养车卡虚假宣传且拒绝退卡
网友保保_F56L8M7J
已完结
4/2晚上21点09分左右，我在中国石化市观澜加油站加油。现场加油站工作人员说有养车卡199开加油养车卡里面有240现存可用于加油。现场工作人员拿我手机用我手机号码151****2995进行开卡。开卡后加油发现实际卡里面没有现存余额，实际套餐为加满200元返10元，我在现场多次提出取消办理，现场工作人员仍在多次推销并因已开卡为由拒退，现场电话联系中国石化客服人员也拒绝办理退卡。整个开卡过程全程没有提及不能退卡等事宜。 因开卡前现场加油站人员描述套餐与实际套餐内容不符合，存在欺瞒消费者行为，且以已经开卡为由拒绝退卡，不符合交易平等原则。我诉求取消该加油养车卡，相关费用原路退回。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
