住范儿购物平台定制订单退款难，拖延处理引担忧
雅蘭
已完结
我于2024 年 11 月 6 日在微信小程序【住范儿】下单了 3000 元斯塔克岛台定制订金以及 9437 元朴愫木作展示柜的订单。因为家中还在装修，一直未要求发货。4 月 1 日接到朴愫木作客服电话，说合作模式变化，要我申请平台退款，随即提交退款，至今未处理。 4 月 3 日准备下单岛台定制，也要求先在平台退款，在和客服沟通中，被告知需要 30 个工作日才能处理。这让我很恐慌，在小红书查看此小程序暴雷，网上也有很多这个平台的投诉。害怕血汗钱被吞，希望尽快办理退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
