爷爷不泡茶悦和方店饮品中发现异物及服务态度恶劣投诉
网友保保_6a399d69
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2025年4月5日下午13点40分在爷爷不泡茶悦和方店买荔枝冰酿奶茶,喝的过程中感觉口感怪异,有一股浓郁的香精味,特别像香精工厂的感觉,而且奶茶配料荔枝也口感很奇怪,咀嚼有塑料感,于是打开杯盖用奶茶店配的勺子舀出奶茶配料一看,居然发现有一毛发异物!而且毛发旁边的配料也不是荔枝肉,像是塑料,又像是纸!由于受到惊吓,立即吐出来,也 去漱了口,此事对我造成巨大心理创伤和惊吓,还敢再喝奶茶吗???新开的店铺就可以藐视食品安全法吗???于是我在他们门店客户服务群里反映问题,对方居然说我在群里说话会被踢出去?!
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补充奶茶中的毛发和塑料样配料。

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