平台无证据无理的情况下将我的账号封禁并且禁止提现

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我使用这个公司的APP代练通,我在APP里面充值了大约500多元人民币作为所谓的保证金,我开始在APP里接一些游戏代练任务,2025年2月22号,我在APP里接了一个网络游戏穿越火线的代练订单,因为腾讯的*战类游戏普遍存在“黑屋”机制,玩家战绩好或者赢得的游戏场次多,可能会触发游戏反作弊条件,游戏为了防止作弊开外挂玩游戏行为,会将战绩好或者赢的场次多的账号封禁一天或者三天或者更多,我在2025年2月22号开始代练这个游戏账号,结果账号被封禁,解封后继续代练又被封禁,平台误认为我开外挂进行游戏,如果开外挂代练游戏被封禁,游戏账号应该被封禁十年!平台在没有实质性证据的情况下,并且账号在没有被封禁十年的情况下,账号还是可玩可正常登入的状态下,不讲道理的扣除我30元保证金,并且还限制我3年不能进行游戏代练,限制我到2026年才能把APP里我自己的钱提现到银行卡,诉求:代练通APP立刻解开提现限制!

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