沪遇优选房车度假套餐退款未到账且客服失联

网友保保_6RV2tjDe 2025-04-06

审核中

我于2024年8月26日在沪遇优选购买房车度假套餐，后未使用。 2025年3月下旬客服说一周内退款，一周后查看平台系统显示已退款，但账单中一直查不到实际退款！目前客服联系不到了。诉求退还购买的套餐款项199元。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-04-06 17:29:35

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用户发起投诉

2025-04-06 17:06:15

投诉信息

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

199元

投诉编号：

98612863

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