海悦荟健身预付课时过期不退款不合理

网友保保_18850eaf 2025-04-07

已完结

我于2023年4月23日购买了海悦荟80节私教课，中途我做了两次手术无法锻炼，教练也都知道情况也并没有人说可以请假可以暂停课，他们于2025年4月6日通知我我剩下的31节课全部过期作废！价值8060！他们拒绝退款也拒绝恢复课程！预付款项不能作为他们的收入！

投诉进度

用户申请完结

2025-04-08 09:14:15

解决方式

已解决

解决方案

解释

用户补充投诉

2025-04-07 16:22:03

补充内容

他们现在要我加买10节健身课程2600元才能恢复我“过期的31节课”，并且恢复后剩下的40节课要在今年上完，不然明年又“过期”，无底洞！

消费保投诉平台审核通过

2025-04-07 09:41:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-07 09:28:54

投诉信息

海悦荟健身

投诉问题：

霸王条款退款纠纷预付卡纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

8060元

投诉编号：

98615224

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