洗脸猫会员卡无法跨店使用要求退款
网友保保_hI8knLCP
处理中
本人于2023年1月14号在北京市朝阳区华茂天地店进行会员，储值1000元，店员承诺此会员全国通用，后因本人搬家原因再也没有去过此店。于2025年3月30号在另外门店消费，告知此会员无法使用，会员充值门店已不存在，多次联系客服，客服只是敷衍告知加急处理，一直没有处理结果，现要求退回会员卡剩余金额
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
