小熊U租取消订单后强制充值且拒绝退款
网友保保_e9ec4764
已完结
本人于2024年4月7日于微信小程序小熊U租（凌雄技术（深圳）有限公司）支付221元购买电脑租赁服务，后因需求不匹配，取消订单，商家订单已经取消，但是商家将221元强制充值在其小熊U租的小程序，且觉得用户无法自主提现暨实质上拒绝退款，联系相关客户人员后，告知需要提供对公账户才能退款， （1）根据中华人民共和国颁布的根据《非银行支付机构网络支付业务管理办法》及银联规定，交易取消后，退款应原路返回至支付账户（即原银行卡），商家无权要求消费者提供其他账户。（2）商家严重违反了《消费者权益保护法》第25条（网购七日无理由退货）和第53条（退款规定）。 作为消费者我有权利且有理由怀疑小熊U租（凌雄技术（深圳）有限公司）存在故意欺诈，讹*消费者财务的可能，请平台和有关部门检察。 提出如下要求 （1）所取消订单已支付的221元必须原路退回 （2）对企业存在的有意欺诈强制扣留消费者财务的行为根据相关法律依据进行必要的行政处罚 （3）勒令企业进行整改，不得在其小程序设置余额不能提现这种欺凌与霸凌消费者的行为
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