退伍军人投诉上汽大通经销商违约欺诈及厂家包庇行为
网友保保_MU3HtZ98
我是一名退伍军人，今天怀着悲愤的心情讲述的遭遇。2025年3月22日，在河南洛阳启邦汽车销售服务有限公司签订购车合同并缴纳3万元定金，销售人员李祥明确承诺“下订单生产新车”，录音清晰可证；3月26日询问订单进度时，销售称“已下单生产”，微信记录亦能佐证。然而3月28日，销售突然推荐一辆2025年1月9日生产的库存车（停放近3个月），我以“合同约定订新车”当场拒绝。此后两日，销售以“厂家强行摊派”为由持续施压，被我严词拒绝。4月3日到店协商，李姓女销售经理竟称“只能提库存车”，我要求退还定金遭其粗暴回绝。更令人愤慨的是，我向上汽大通官方投诉后，上汽大通至今无人与我联系核实，其客服未调查核实便谎称“经销商已提前沟通库存车事宜”，与我全程拒绝库存车的事实严重不符，明显偏袒经销商、歪曲事实。上汽大通官方客服不做回应后我只好到上汽大通官方抖音下留言需求帮助，没想到不但不回应，甚至删除我的留言，把我拉黑，作为国内知名车企，没想到竟也要使用如此卑略的手段。作为曾为国家和人民出生入死的退伍军人，竟在消费维权中遭遇商家设局坑*、厂家包庇纵容，其对退伍军人身份的漠视与欺凌，严重*社会对退役军人的尊重，暴露企业社会责任的彻底缺失。 现强烈要求上汽大通总部和相关部门彻查经销商违约欺诈行为，依法严惩涉事门店及人员，并积极协助退还3万元定金、维护退伍军人合法权益。恳请相关部门介入调查，还消费者以公平，让退伍军人不再因身份受欺、为维权心寒！ 这下这些文字的时候我的心情是极度悲愤和茫然的，倒不是为了这三万块钱。作为退伍军人，本应得到整个社会的尊重和优待，但就算这样，依法维权之路竟也走的如此艰难！
投诉进度
