冰橙互娱游戏《仙梦奇缘》充值返利不公平欺诈投诉
网友保保_I28d6tz4
已完结
我在快手平台王者荣耀游戏主播直播间下载了一款叫做《仙梦奇缘》的小铃铛游戏，当时主播承诺级别够了可以领红包和抽奖等。下载以后在游戏内充值5772元。后经在群里看了他人聊天证实得知游戏内存在不公平充值情况，很多人都有折扣充值或者返利，而我们正常下载的却不享受任何折扣和返利。我充值超过一千元就有自己的专属vip，自己咨询过是否有返利或游戏托，都不承认有！可是通过和其他玩家聊天得知他们都有返利和折扣以及其他福利，而我们正常下载的就只有累充奖励给的一些游戏小道具！这严重影响了游戏平衡同时也属于一种欺诈诱导消费行为！严重的侵犯了我作为消费者的权益，我的诉求是退还我在游戏中的所有款项。 我看到有投诉者在投诉该公司欺诈消费者成功并赔偿充值金额，这人玩的跟我充值游戏一样！此款游戏有不同的名字这个可以核实！公司赔偿了他，证明欺诈属实！而且还多了一个充多少报销多少，我的VIP客服拒不承认有托，有充值返利和折扣，可是这些都是事实！我有截图别的玩家拿到了返利。还有玩家要求赔偿所答应的报销全额的证据就在消费保投诉成功的，我也要求赔偿全部充值金额！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
要求退回充值全部额度！损害了我的个人权益！明明说没有托，也没有任何充值返利行为！可是在很多直播间都有3.5折扣充值渠道，并且区别对待玩家充多少送多少，把我们当猴子耍！凭什么我们玩游戏明码标价，别人充钱就额外送！我上面截图有跟vip客服对话的记录，那个人的vip明示冲五百送一千，聊天记录真实！人家冲几百块钱就多给几千玉。我们花几万的什么都没有。欺诈消费，还找托打我们刺激消费！
用户发起投诉
