商e借未经通知扣款469元，账号安全引担忧
网友保保_s2yp11P8
已完结
我于2025年4月8号在该平台借了1000然后在4月9号从我的银行卡里扣了469元，借1000扣了469元怎么不去抢，该平台扣钱什么通知都什么我什么都不知道要求马上归还469元，直接扣款我都不用支付我现在都担心我的帐号是否安全！
投诉进度
企业完结
处理结果
客户是第二次主动购买后要求退，并且每次回电都拦截，第一次已经特殊申请给客户退款处理，客户是在知情情况下再次购买，然后继续外部投诉
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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审核结果
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