洗脸熊会员卡余额退款无果，店铺关门失联
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本人于2024年8月在洗脸熊充值会员卡500，9月充值1000元，因不经常使用所以余额结余多。今年3月洗脸熊·洗脸吧凤凰店因房租问题不准备继续营业，本人与洗脸熊店主蒋艳多次电话沟通希望解决问题。店主多次承诺会处理会员卡残留的资金问题，我本人也已经清楚的表达了从充值至今日洗脸项目花费的金额可以按享受会员折扣之前的价格扣除。最新一次跟店主沟通是2025年4月4号，之后店主电话一直转接语音留言。本人诉求：退还会员卡剩余金额
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