Wink App自动续费且未提醒,要求退费168元

网友保保_9qWLFvNM

处理中

本人于2025年3月29日下载Wink App,在未收到任何明确提示或用户确认的情况下,误触开通所谓“7天免费试用会员”。应用页面并未以清晰、醒目的方式告知试用到期后将自动续费收费,整个流程缺乏基本的知情权保障,涉嫌诱导消费。七天试用期结束后,平台在未通过短信、弹窗或邮件等任何形式提醒或征得我同意的情况下,擅自从我的账户扣除168元人民币,行为极不合理,已严重侵犯消费者权益。本人在此强烈要求:立即全额退还该168元费用。若平台继续推诿、拖延或拒绝处理,本人将保留向消费者协会、有关监管机构以及社交平台公开投诉曝光的权利。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像