Wink会员退款迟迟未到账且被要求多次重新申请

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我在2025年2月15号的时候无意间购买了他的会员,然后我给他客服沟通了,他也同意给我退款了,沟通了两次,都说是15个工作日内给我打款,然后我已经等够15天了,然后今天又给他发信息,他说又重新帮我申请,每次都是这样一天推到这一天一次推到那一次 下面是我无意间购买会员的截图,还有他同意给我退款的证据 第三张图片是我今天问他给我打款没有,他又说让我重新申请一遍,我就想知道为什么申请过了,还要让我再重新申请那么多次

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