微粒贷未经允许擅自扣款导致救命钱被延误

网友保保_lssWX3ic 2025-04-10

已完结

本人跟微粒贷已经协商一致！分期还款！4月8号下午，没有经过本人允许，在微信零钱包里划扣，私人财产！钱的原因是给小孩看病，住院的钱！现在我着急需要这笔钱，现在我诉求是微粒贷要把这笔钱退回来！救命钱！不退回，本人！望今天解决！等这钱要用！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-04-10 17:39:12

处理结果

微粒贷回复：客服人员无法自行进入客户系统查看客户信息，请客户主动来电95384，在线验证激活客户信息查看，客服人员会尽量做好查询及协调工作。谢谢！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2025-04-10 14:22:29

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-10 10:46:19

投诉信息

微粒贷（微众）

投诉问题：

利息问题服务态度差系统故障

投诉诉求：

解释协商还款退款

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98633457

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