微粒贷分期审核不通过且未经授权扣款
网友保保_u51F70s5
已完结
6月30号沟通过分期材料不行，让重新提供，当天重新提供材料后要求第二天没有通过一定要电话沟通，客服也说我这个申请已经提过也登记了，语气也很不耐烦，到7月1号当天9点到5点没有一个电话，在我看来审核应该通过了，故而添加银行卡准备进行首次分期处理，结果5点11分对我新增银行卡进行了扣款，并且我没有进行授权扣款。在隔了几分钟客服打电话通知审核不通过，不通过原因从第一次的中文写的不好，到第二次的数字写的不好。不知道这算不算欺诈，也不知道微粒贷这个扣款行为是不是人民银行授权同意的。现在这个扣款把我看病的钱也扣了，如果是要逼我，那我携带安眠药到当地银保监去，反正都不给我活路了。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
微粒贷回复：客服人员无法自行进入客户系统查看客户信息，请客户主动来电95384，在线验证激活客户信息查看，客服人员会尽量做好查询及协调工作。谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
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