投诉摩捷出行不按合同履行义务一案,要求摩捷出行取消客户维修费用。
Devin1512
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本人在租车期间发现车辆后门发生剐蹭,但是本人在正常行驶期间未发生剐蹭,本人发现后第一时间报备摩捷出行平台。按照租车合同,本人当发现问题时告知平台车辆问题,已履行本人义务。并且本人已购买“百万守护”出行险,按照合同内容,车辆发生剐蹭问题,应由保险承担车辆维修费用,但是摩羯出行不按合同内容执行,执意将费用要求客户承担,其行为属于违约!对于摩羯出行不按照合同约定处理问题的做法提出投诉。投诉请求:要求摩羯平台按照合同处理问题,取消客户维修费。如不执行按违约行为处理,赔付客户2000元违约金。