摩捷出行强制扣款不认可并要求退款
我于2025年4月22日到2025年4月25日期间在摩捷出行租车，还车后押金扣款2300轮胎费用、2天维修费296、更换工时费120元，我对以上费用提出异议，并要求退款，因为该车行不出示扣款4s店凭证单、维修清单，在app上面租赁下单该车型与车行送来的车型不符，在合同签写也没有书面升级通知确认书，升级时务必书面确认车型变更，根据《民法典》第496、497条，只要车行在签约时，用加粗、弹窗、单独签字等方式，就该1500元免赔条款向你进行了提示和明确说明，且条款内容没有免除自身主要责任、加重你责任或排除你主要权利，那么条款就是有效的，所以对车行强制扣款不认可，要求退款
投诉问题
不予退款、未履行合同、退还押金
处理中
租车两年后无故扣款并被列入黑名单
我在2023年的8月1日租了摩捷出行的车，当时两天加上保险，一共是将*100元，在当时出行的时候发生意外出了车祸，当时就是报了保险，之后呢，就正常联系正常报损，之后联系摩羯出行，问他还需不需要做其他的，他都说不用管了，但是过了两年在2025年9月7号在我的支付宝上直接扣了666元
在这期间没有任何的短信或者电话说过要扣这个费用，并且之后我用账号登录，显示我的账号也是黑名单，为什么两年没有联系过，没有任何的电话或者短信
现在我要求他退回我的666元，并且把我的账号恢复正常
投诉问题
申请退款、不予退款、未履行合同
已完结
摩捷出行租车超时收费不合理，客服赔偿方案不满意
我在摩捷出行*台上租的车超时半小时让我多付250多块钱给客服打电话就给赔50魔豆没有别的解决方案必须给钱
投诉问题
收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
摩捷出行加油费用未按合同退还现金
我于2025.4.23-4.24租用摩捷出行app车辆，在合同上明确规定加油多的费用会补回给消费者，结果却补还魔豆（app里消费币），要求该公司必须退还现金或电子货币于消费者！
投诉问题
收费问题、退款纠纷、套餐活动
已完结
投诉摩捷出行不按合同履行义务一案，要求摩捷出行取消客户维修费用。
本人在租车期间发现车辆后门发生剐蹭，但是本人在正常行驶期间未发生剐蹭，本人发现后第一时间报备摩捷出行*台。按照租车合同，本人当发现问题时告知*台车辆问题，已履行本人义务。并且本人已购买“百万守护”出行险，按照合同内容，车辆发生剐蹭问题，应由保险承担车辆维修费用，但是摩羯出行不按合同内容执行，执意将费用要求客户承担，其行为属于违约！对于摩羯出行不按照合同约定处理问题的做法提出投诉。投诉请求：要求摩羯*台按照合同处理问题，取消客户维修费。如不执行按违约行为处理，赔付客户2000元违约金。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
摩捷出行租车划痕争议，要求不合理扣款1800元
我于2025年3月30日在*台租车3天（4.4-4.6），因租过很多次，所以比较放心。在本人第一次收车的时候，就发现车上大大小小划痕有多处。还车后，工作人员联系我加微信拍照说有很长的划痕和磕碰共3处，需补一千多块钱，但是那么明显的划痕在开车的时候是一定会有感觉的，但是开车的时候并未有任何剐蹭。工作人员提供送车的照片，说有划痕也不为过，但是现在需要扣款1800
投诉问题
押金退还、退款纠纷
已完结
摩捷出行未经确认直接扣款四千元
有两条违章共250元，摩捷出行公司十天内说用028的电话打了三次没接，直接扣款四千，你直接有扣款能力的情况下为啥不扣250直接扣除四千，而且确实我也没看到，是今天才发现钱被扣了的
投诉问题
收费问题、处理时效慢
已完结
摩捷出行APP租车退油费争议
2024.10.28在成都市从摩捷智行APP租了三天车，以及2024.11.12租了一天车，中途都加了油，最后在还车时都多扣除I儿的油，由于APP上申诉反馈失败，只能默认提交订单，事后找客服反馈，APP上还是不能提供图片，11.18在公众号才反馈成功，我有当时显示截图，客服核实到11.12的订单确实少退1儿，而且也承认有误差值。我又提供了10.28的，他说没有油表图片就没办法核实，但是我提供了10km前后的截图，客服拒绝核实，而我两次最后差I儿的路线都是在这段距离上，我可以提供最后一段行驶路线就是晚上八九点以后，成都橄榄苑一期行驶到华阳安公广场的路线。而且商家强烈表阳安公广场的路线。而且商家强烈表示只能退摩豆（不支持提现），而我加油都是现金支付的，凭什么在退差价上要设置门槛呢，不给我直接退呢，强制我下次消费吗？
投诉问题
处理时效慢、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
摩捷出行租车油费未按承诺退款
租车前问过客服，使用过程中加的油会退还不，客服回复可以退，然后在还车后缺没有退还，客服说是因为我加油太多了，只能申请退APP内的代金券。这属于强制消费了。
投诉问题
退款纠纷
已完结
摩捷出行摩豆无法提现引发退款纠纷
我于2023年在摩捷出行用车之后，以“摩豆”的形式退还停车费，申请退还摩豆，出现商家说摩豆不能提现的问题，且询问多次有没有条例说不能提现，商家迟迟不能提供。侵害了我的公*交易权、知情权、选择权，我的诉求是要求商家退还摩豆。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
