威尔仕健身浦东富荟店关闭,要求退还会费及私教课费用

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自2024年12月17日起,威尔士浦东富荟门店无故关闭。 我在该门店办理了健身会员卡,有效期自2022年9月29日至2025年10月8日(承诺再延期9个月),缴纳会费共计6800元;同时,还购买了私教课程,目前剩余24+8节(前次合同没用完8节),价值10560元。如今门店关闭,不仅后续私教课无法正常进行,我在会员有效期内使用健身场地、设施的权益也完全被剥夺。 事件发生后,门店工作人员、教练、总部客服完全处于失联状态。 威尔士门店擅自关闭的行为,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条,单方面终止服务,致使我无法按照约定享受健身服务。 基于以上情况,我强烈要求威尔士门店立即退还我剩余的私教课费用以及按剩余会员时长比例折算的会费,合计12827元。

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