上海馨貌医疗美容诱导消费且退款拖延
网友保保_3d5b45b4
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我于2025.2.23在馨貌销售的诱导下付款1.5万元做项目,他家没有明确的价目表,我买的项目本来刚开始她们说是四五万的,最后给我少到了1.5万,说好的做的时候会给客户看产品,但是要注射的时候没给我看就要注射 我都不知道是啥东西 正不正规,就没敢做,我说要么给我看产品 当我面拆开给我注射 要么退款,他们后来说退款,7-15个工作日退给我,今天都已经12个工作日了,她们售后又打电话说让我来她们公司填写啥协议,完了30个工作日退给我,我严重怀疑他们恶意拖欠,乱开价诱*、欺诈消费者,望有关部门去核查,帮我要回款。
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退款

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今天2025.4.16,馨貌售后又联系了我 说他们公司同意我们协商的我14号有修改的他们那版协议,(协议后面我加了一句之前说好的退款时间7-15个公工作日到期未退,故赔付1000元做为赔偿金)所以金额是1.5万+1000元 , 之前做的8千的项目因为做过几次 我不想跟她们扯,就算了,结果我又接到电话 说只退1.5万,真的是一点也不能信她们的话

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4月14日馨貌售后又发来一个协议让我签,说我可以稍微改动(之前一个字也不让改,最后同意了我说的,因为我也想尽早拿到退款,所以我让步了很多),可是他们说要让我先撤掉投诉,才能在7-15个工作日打款,我没同意,因为刚开始已经被她们骗过,打款明明很快,感觉她们就是还在故意拖延,装出一副给你在解决退款的样子

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2025.4.11馨貌售后跟我发来了这个所谓的退款协议,我不认同第一条和第三条,她们院长说的退款时间是7-15个工作日,结果到时间了后又来个售后说30个工作日 后来聊着聊着说是院长不明白院里的退款时间,真的很无语,多次询问让给个具体退款时间,她们就是不给

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2024年11月2号付款8000元,骗我说说100%做好我的脸,结果做了四次了还没啥效果,也是没有价目表,还说2万多的给我便宜到了8千,这个月付的15000元说是因为我上次花8千买的没啥效果 还骗我说给我的优惠,我希望这笔也能帮我要回来,下面一张图片是付8千元时签的协议

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