特斯拉销售误导导致无法享受置换补贴
网友保保_BPfnl9Fy
特斯拉广州塔店销售于25年3月10号到13号多次告知我只要名下有车即可通过家人过户的方式获得[置换补贴]。该销售多次以[只要名下有车即可享受置换补贴一万三千元]引诱我向她订车，最终于13号向特斯拉广州塔店订购特斯拉Model3。后本人于4月9号到车管所发现[货车不可参加置换补贴]后致电给销售，（该销售在我订购前并未发相关政策文件细节告知），该销售咨询其他销售后回复确不能参与并向我道歉。该销售回复会上报门店对此事做出处理，让我等待即可。后该销售微信不回复，不接电，以逃避的方式。本人无奈之下致电特斯拉广州塔店电话寻求帮助，被告知店长开会不在，第二天给我回电。店长隔天回电时，不负责任且态度恶劣。全程以[你有证据你就起诉我们][你去拨打消费者热线]回复。从头到尾没有要解决事情的态度，以[不承认][不否定]的态度对待。我询问他的销售是如何向他汇报此事，我也有了解和知悉的权利，但他闭口不谈，直接拒绝与我沟通。特斯拉以置换补贴为诱饵让消费者下单前，作为销售有责任和义务，确认消费者名下车辆是否符合置换政策，对于消费者来说并不懂相关政策及要求，销售以此推销车辆却不对此负责，甚至自己都不知货车不可参加置换补贴，前期以最简单的一句[只要名下有车即可]告知我，不管该销售该门店是恶意引导或是专业知识不够或是粗心大意，都已然造成我严重的经济损失，理应赔偿损失，合理积极回应沟通，而不是退缩逃避。
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