三亚海棠湾红树林酒店拒绝取消订单全额退款
网友保保_3a655104
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我于2025年4月9日通过抖音*台预订了三亚海棠湾红树林酒店4月14日至4月17日3晚酒店住宿，因行程改变，4月10日申请取消订单被商家拒绝，声称有不可取消条款，此举涉嫌利用合同格式条款排除消费者权益，我诉求商家同意取消订单，全额退款
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