曼尼陀真丝裤子勾丝问题换货遭拒

网友保保_EgLUcN0V 2025-04-11

已完结

我在2025年4月6日买了曼尼陀的真丝衣服套装，发现其中裤子存在勾丝问题，故换货。商家表示无穿着无异味不影响二次销售即可换货。第二天将有质量问题的裤子寄回。商家因未寄配套上衣，影响成套销售不予换货。诉求点裤子有质量问题竟然还要二次销售，商家受理换货时并未告知需整套邮寄，只有裤子有问题应该仅更换裤子即可，不接受以此作为不予退货理由。

投诉进度

用户申请完结

2025-04-12 11:46:01

消费保投诉平台审核通过

2025-04-11 23:05:15

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用户发起投诉

2025-04-11 21:37:50

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品霸王条款

投诉诉求：

改善服务解释更换

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

98644011

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