vivo官网退款后未退回国补优惠券导致过期

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我于2025年4月10日昨天购买他店里的一个手表然后我吧地址写错了想改一下地址结果客服说不能给改地址然后让我仅退款我说那国补优惠券会不会给我退回来他说完全可以给我退回来但是我到现在仍然没有收到国补的优惠券我就去问了他的客服他的客服说让我问云闪付的客服云闪付的客服让我打电话给95534结果95534也不转接然后让我去微信里去问微信里又让我去找vivo官网客服结果vivo官网客服全不承认他们的所多所为我在退款之前完全不知道这个优惠券需要很久之后才给我发结果我去云闪付app我去云闪付app里看我的优惠券已经过期了所以我现在已经不能用国补了所以这一切就是vivo客服完全不负责任的情况下我在不知情的情况下他完全不和我说让我退款现在也完全使用不了过不国补

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