拼多多电动车电池质量问题及售后退货诉求

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我与2024年11月11号在拼多多*台购买了电动自行车,到目前使用不到半年,上个月电动车出现亏电情况,充不进去电也无法骑行,联系商家说可能是长时间不充电导致的,最多也就两个星期没使用,怎么可能电池这么差,我在其它品牌购买过电动车都不会出现这种情况(一个月不骑也不会出现突然电池损坏),商家给了售后服务电话,我联系了说要把电池拆了拿到网点进行检修,请问这叫做保修期吗?而且给出的网点都特别远,自己拆了拿过去这些时间路费成本怎么算,麻烦客服联系商家把电动车进行退货退款处理。

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