成都走进画学教育课程质量差且退款困难
网友保保_t7SwN3IB
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课程质量不符预期,曾承诺学习后即可接单赚钱,会有老师带,觉得上当受*。在QQ拉群,承诺学完即可接单,有老师带,一单几十上百不成问题,然后以活动特价,分期无息,诱导我签下合同。沟通退课退款时以合同上除非(不可抗力)为由拒绝退课,强行退学需缴纳课程费20%,并且我要求他们冻结课程的课时费退款,他们以开放观看权限为由,拒绝退款,我最开始的诉求是取消分期,但是他们工作人员联系我说,要求取消分期,要交违约金和课时费,但当初卖课老师及合同,说的是按学习的月份交钱,但到后面又变成了课时费,涉嫌诈*
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