陕西创程教育科技有限公司退费严重拖延且存在欺诈行为
网友保保_c83fd78a
已完结
我要对（陕西创程教育科技有限公司）西安师大中奕教育培训机构进行投诉，其在退费问题上严重拖延，并且存在欺诈行为。我与2025年3月6日在其机构报名普通话培训，并且缴费金额3300元。而后我被所谓的教务老师拉进一个钉钉群要求上所谓都沛县网课，网课的内容对培训没有实质性的帮助。而后我因个人原因无法前往西安进行考试。所以和教务老师协商进行退费，教务老师了解情况后让我填写退费申请，我按照要求进行填写。而后便联系不上教务老师，后续我告知其要到派出所进行报案这才和我回复，称其正在培训，并且回复我说把我的情况和领导进行反应，让领导来回复我。后续有这个自称是教务团队的老师电话联系我，并且让我加上其微信。并且微信上承诺我2025年4月13日进行退费，期间没有任何联系。等到了退费日期，却一个人也联系不上。我请求有关部门重视我的请求，维护我的权益。我愿意提供一切有关证据，协助相关部门工作。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
