E行宝ETC设备激活后仍无法使用要求退款
网友保保_wIUtVDGY
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我于2025年2月28日购买的e行宝无卡etc设备,2025年4月11在客服的指导下成功激活设备,客服也查询了后台系统说激活成功,可以使用了。结果今天上高速,依旧过不了etc的闸。要求退货,客服拒绝,说etc是车辆定制产品,激活后不能退货退款。若每次进高速都要在etc闸前再倒车出来,也是很危险的行为。此商家就是存在欺*消费者,以次充好!要求退款168元
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