百通世纪未提供网课视频且拒绝退款
网友保保_nqEX6Zbu
处理中
2025年3月，我两次在天津百通医学科技有限公司购买了网课视频，原本期待能够借此机会深化自己的专业知识，却不料在3月31日的购买中遇到了问题——我至今未收到该次购买的网课视频。起初，我以为这只是一个小小的延误，然而，我多次与相关负责人联系，希望我的问题能得到解决，并提出了我的投诉要求：退换第二次购买网课的费用。我认为，作为消费者，我有权享受到应有的服务，而未能按时收到购买的商品，无疑是对我权益的侵害。但在这个过程中，天津百通医学科技有限公司不但没有表示歉意，解决问题，而且对于我的诉求置之不理。
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