花呗未经同意发放额度券导致超额消费并产生利息
网友保保_lSbUve34
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于2024年12月19日我已经将支付宝花呗（重庆市蚂蚁消费金融有限公司，地址：重庆市南岸区复兴街9号31-1,32-1）额度调整到基础额度只有10元，但是在在2025年1月9日，出现了一笔659元的消费（租车的租金），我对此存疑，联系花呗客服咨询，被告知是给我发放了一张花呗额度券，但我对该额度券是在自己完全不知情 的情况下使用的。正常情况是，如果花呗额度不足以支付659元这种情况下，应该会切换其他支付方式，而不 是采取发放额度券使用的方式支付，甚至连通知都没有，目前这笔消费已经形成账单并产生利息，我对此表示不接受，认为该平台可能存在违规放贷已以及违反合同法的情况，且此事自己多次联系花呗客服，均未得到解决，我要求对方对此做出解释并赔偿
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