永辉云创丑橘质量问题及退款纠纷投诉
Jung
已完结
4月3日在永辉超市的永辉生活app下单购买四川不知火丑橘****，单果200g+。4月7日收货后发现有坏果，第一时间反馈平台售后，退款申请34.8元。4月8日平台电话反馈只退款坏果，因说照片不清几个坏了，后重新上传，只退款坏果部分，并且只按每个200g进行退款，其他一批次丑橘不给予退货退款！购买水果存在质量问题，腐烂变质，第一根据《食品安全法》第一百四十八条规定，要求商家赔偿损失；第二根据《消费者权益保护法》第二十四条，网购商品可7日内无理由退货，生鲜类可能除外，但是质量问题不受此限制，要求商家退款处理！平台理赔500元赔偿毫无依据，不同意！请按消费者权益保护法严格处理，杜绝此类事情再发生！
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