周大生手链换购后涨价要求补钱不合理

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2025年4月3号,我拿着我之前买的黄金戒指到文昌万达一楼周大生换一个手链,然后戒指原价3258元,我要换的手链是4138元,然后店员要求我补880元,我付了,然后手链让我拿走了,没有开发据,然后说等我有空把那个戒指的证书和发据带到店里之后她在给我开手链的发据,然后我4月14号早上店员给我打电话说让我带着手链和发据带到店里,我下午拿着东西到店里了,然后发据给她了,她问我手链带了吗?我说带了,然后她把手链接过去了之后然后跟我说现在手链涨价了6988元,还要让我在补2850元才能让我把项链拿走,要不然就是把我的戒指还给我把我之前补的钱退给我,店员给我发信息就没有给我说过涨价了需要在补钱,而且换的时候她也没有说过,现在给我说让我补钱

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我们可以到店调取监控 店员只是发信息催我送证书并没有催我补什么尾款 中途根本就没有说金价上涨需要补差价 而且中途我还问了一次金价是多少,但是店员根本就没有说让我补什么尾款
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