360借条未经同意开通会员且拒绝退款

网友保保_TRhB1uv5 2025-04-16

已完结

我于2025年4月16日凌晨1：35分左右在360借条微信小程序里面查看额度，看完以后本想注销。他显示我有欠款，我才发现在我不知情的情况下开通了先用后付79元会员并要求下个月还款。会员权益我没有用，我也没有借款，问平台客服客服不允许退款。现在请求给消费者权益取消此订单

投诉进度

用户申请完结

2025-04-16 08:09:12

申请原因

已退

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-04-16 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-16 03:37:21

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-16 03:30:36

投诉信息

360借条-奇富借条

投诉问题：

虚假宣传服务态度差乱收费

投诉诉求：

解释注销账户退款

涉诉金额：

79元

投诉编号：

98667650

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