投诉雷神加速器加速效果差，掉线

网友保保_wddsSNIe 2025-04-16

处理中

我于2025-03-02购买了雷神加速器的1999小时时长的加速包，随后在使用中发现加速效果不行，频繁出现掉线，断联等现象，出现频率高,影响使用体验, 故而要求退款，但官方客服以技术人员远程解决问题为由不予退款(实际上技术人员已经远程过1次了，没有任何成效，居然还说是因为我的ipv6造成的故障), 我认为该产品名不副实，并非该产品的官方网站所宣传的效果，因此要求对最近购买的这个加速服务包进行退款(该包的内含时长并未消耗)

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-16 16:00:15

跟进内容

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2025-04-16 15:15:37

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用户发起投诉

2025-04-16 14:44:24

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投诉信息

雷神加速器

投诉问题：

虚假宣传货不对板

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

96元

投诉编号：

98670213

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