大麦网演唱会票不退款涉嫌霸王条款
网友保保_zpubFnvf
已完结
因为个人工作原因，订单号为4284****9633演唱会实在去不了，但是与大麦沟通无果，并不退款 原因：麦麦查询次项目因为演出票品的特殊性与时效性，且演出购票时页面有明确提示的，购票成功不支持退换票，我国《民法典》规定，不合理的免除或者减轻其责任，加重对方责任，限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，《消费者权益保护法》也明确指出，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告事等方式，做出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任等对消费者不公平，不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易，售票平台不能改退票的单方面规定，构成了利用格式条款并借助技术强制交易限制，排除了观众在合理的时间内退票或者转让合法权益，加重消费者责任，减轻经营者责任，违反了相关法律的明确规定，属于无效的“霸王条款”，与大麦平台沟通无果
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
