猫眼拒绝退票,违反合约条款

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我于2025年4月10日支付580元,购买2025年5月18日的〝上海 utopia festi 2025”上海国际赛车场门票。购买页面写有“有条件退……”等字样,且票务须知写明在5月16日前可申请退票。 因接到通知,当天学校安排考试,无法到场观看演出,故提出退票申请。但猫眼客服以“该演出无法退票”为由拒绝退票。 投诉该公司违反合约,请求给予退票退款。

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