大麦网退票申请遭拒,要求全额退款合理诉求被无视
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本人于2025年4月14日在大麦APP下单演出票三张,信息为:订单编号: 430163****64****045 项目名称: 《9号秘事》北京限定版 所属城市: 北京市 演出日期: 2025-04-19 14:30:00 下单日期: 2025-04-14 23:16:58 下单后发现与朋友重复下单,在15日中午联系人工客服,24小时内联系大麦平台申请退票,并提供了朋友的订单号、我的订单号、聊天记录等内容进行作证,整个沟通过程中我的态度很友好并提出合理诉求退掉我的下单,保留朋友的订单继续观看 大麦网经过长达两天半的核实,反馈无退票,我的诉求是订单编号: 430163****64****045全额退款: 1.此票并非实名制下单,非常容易造成重复订单 2.无法退票属于霸王条款 3.该演出的售票方、出品方、制作方均为大麦及关联公司,但客服反馈大麦无法决定是否退票,没有明确解决问题